Fixo: “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” Instagram

Quando o Instagram diz “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”, significa que seu endereço IP está desativado ou bloqueado.

No entanto, o erro geralmente ocorre no momento do login da conta. Isso impede ainda mais que os usuários acessem suas contas do Instagram.

Portanto, hoje estamos aqui com todas as correções possíveis para ajudá-lo a escapar do erro e ter acesso à sua conta novamente.

O que causa o erro do Instagram “Desculpe, houve um problema com sua solicitação”?

Pode haver vários motivos que podem fazer com que esse erro apareça no Instagram. No entanto, mencionamos alguns dos motivos comuns abaixo:

• Problema no servidor
• Conexão de internet
• Credenciais de login incorretas
• Problemas internos no seu dispositivo
• Versão desatualizada do aplicativo do Instagram
• Conta bloqueada ou bloqueada devido à violação da política do Instagram

Como corrigir “Desculpe, houve um problema com sua solicitação” no Instagram?

Para corrigir o erro de login no Instagram, certifique-se de usar a Internet estável ou ininterrupta, verifique se há tempo de inatividade no servidor ou use o aplicativo atualizado.

Solução 1: reinicie seu dispositivo

Na maioria das vezes, esse erro ocorre devido a problemas internos com o seu dispositivo. Portanto, simplesmente reiniciar o dispositivo pode ajudá-lo a resolver esse erro.

Isso reiniciará seu dispositivo, fechando todos os outros aplicativos de interrupção e resolvendo problemas temporários nele também.

Siga as etapas para fazer isso:

• Mantenha pressionado ou pressione o botão Liga/Desliga.
• Clique na opção Reiniciar.

• Agora, espere o dispositivo reiniciar.
• Uma vez reiniciado, tente entrar em sua conta e verifique se o erro desapareceu.

Solução 2: use uma conexão estável com a Internet

O erro do Instagram “desculpe, houve um problema com sua solicitação” também pode ser resultado de uma conexão de internet ruim.

Portanto, verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de ter internet ininterrupta. Você pode verificar a velocidade da sua internet através do SpeedTest.

Se o problema estiver na Internet, tente corrigi-lo ligando e desligando o modo Avião. Isso redefinirá sua rede e resolverá o problema da Internet.

Solução 3: verifique o servidor do Instagram

Às vezes, a interrupção do servidor ou o tempo de inatividade também podem impedir que você faça login na sua conta e mostre esse erro.

Portanto, verifique o servidor do Instagram uma vez para confirmar se o problema está no servidor ou em outra coisa. Para verificar o tempo de inatividade do servidor do Instagram, visite o Downdetector ou a página oficial do Instagram no Twitter.

Se for encontrado com defeito, não há nada que você possa fazer em vez de esperar que ele resolva seus problemas.

Método 4: redefinir a senha da conta do Instagram

Se você não conseguir fazer login na sua conta do Instagram e receber esse erro, redefinir a senha da sua conta funcionará para você.

Fazer isso redefinirá sua conta e você poderá fazer login em sua conta com uma nova senha facilmente. Para isso, siga as instruções abaixo:

• Abra o aplicativo Instagram em seu telefone Android.
• Na tela de login, toque em Esqueceu a senha.

• Agora, digite seu número de telefone/endereço de e-mail/nome de usuário e clique em Avançar.
• Em seguida, verifique sua identidade seguindo as instruções na tela. Você receberá um código de verificação em seu e-mail ou número de telefone vinculado.
• Digite o código para verificar sua identidade.

• Quando verificado, você será solicitado a criar uma nova senha. Aqui, forneça a nova senha e confirme a mesma.
• Em seguida, toque em Redefinir senha para concluir o processo.

• Depois de feito, faça o login usando uma nova senha e verifique se o erro do Instagram “desculpe, houve um problema com sua solicitação” foi resolvido.

Leia também: Corrija o erro “Ponto de verificação necessário” do Instagram!

Solução 5: reinstale o aplicativo Instagram

Às vezes, problemas com o próprio aplicativo podem ocorrer como um erro. Portanto, desinstalar e reinstalar o aplicativo aqui pode ajudá-lo a corrigir o erro. Além disso, com a reinstalação, o aplicativo será atualizado para a versão mais recente.

Aqui estão as etapas para a reinstalação:

• Acesse o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial.
• Pressione e segure o ícone do aplicativo e selecione a opção Desinstalar.
• Clique na opção Desinstalar novamente para confirmar.

• Depois de desinstalado, visite a Play Store e procure a versão mais recente do Instagram.
• Agora, toque no botão Instalar para baixar a versão mais recente.

Leia também: Conserte o Instagram continua travando no Android

Solução 6: clonar o aplicativo usando o aplicativo Espaço paralelo

O Espaço paralelo é um aplicativo de terceiros que permite usar várias instâncias do mesmo aplicativo. Assim, usando o Espaço paralelo, você pode usar duas contas diferentes do Instagram ao mesmo tempo.

Aqui estão as etapas para clonar o aplicativo Instagram usando o Espaço paralelo:

• Baixe e instale o aplicativo Espaço paralelo da Google Play Store.
• Em seguida, inicie o aplicativo e clique no ícone “+”.
• Escolha Instagram na lista de aplicativos exibida e clique em Adicionar ao Espaço paralelo.

• Agora, espere até que o Espaço paralelo clone o aplicativo do Instagram.
• Terminada a clonagem, outro ícone do Instagram aparece na sua tela inicial ou no aplicativo Espaço paralelo.
• Clique em outro ícone do Instagram para iniciá-lo.

• Em seguida, faça login no aplicativo clonado usando as credenciais da sua conta do Instagram.

Solução 7: entre em contato com o suporte do Instagram

Se nenhuma das etapas acima ajudar a corrigir o erro, entre em contato com o suporte do Instagram para obter mais assistência. Você pode fazer isso abordando seu problema por e-mail e enviando-o para o ID de e-mail: support@instagram.com.

Além disso, você pode buscar ajuda da equipe de suporte pelo próprio app. Para isso, você precisa:

• Abra o aplicativo Instagram e clique no ícone do seu perfil.
• Em seguida, toque no ícone Hambúrguer.

• Vá para a seção Configurações.
• Aqui, vá para a seção Ajuda e clique em Relatar um problema.
• Selecione a opção Relatar um problema novamente.

• Agora, siga as instruções na tela e relate seu problema.

Conclusão

Portanto, essas são algumas das soluções alternativas que você pode tentar para corrigir o erro do Instagram “desculpe, houve um problema com sua solicitação”. Espero que as soluções mencionadas tenham ajudado a corrigir esse erro e permitir que você acesse sua conta do Instagram novamente.

Se você tiver mais dúvidas ou perguntas, sinta-se à vontade para comentar no Facebook ou no Twitter.

James Leak

James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for pt.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.